【返品交換規約】
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。
なお、返品・交換をお受けできない商品もございますので、下記内容を必ずご確認ください。


■返品・交換・キャンセルについて

販売している商品の特性上、直接お肌に触れる衛生商品のため、ご注文完了後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。(サイズ・色・商品間違い・肌に合わない等)

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。
商品についてご不明点やご不安な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。


■当社責任における返品・交換について

商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一商品不良・誤送・不足があった場合は、下記条件を満たす場合に限り、返品・交換を承ります。

【返品・交換可能条件】

・商品到着後7日以内にメールにてご連絡をいただいていること
・品質不良、破損、汚損、品違い等、当社不備によるものであること
・未使用・未開封の商品であること

【返品・交換をお受けできない場合】

・商品到着後8日以上経過した商品
・商品到着後7日以内であっても、すでにご使用済みの商品(試着・着用・洗濯済みを含む)
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・販売時と異なる状態となった商品
・その他、当社にて不良発生原因の特定が困難と判断した場合

※商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。
※交換商品の在庫がない場合は、返金対応とさせていただく場合がございます。
※返品に伴う返金時の振込手数料は当社にて負担いたします。


■返品・交換のご連絡について

返品・交換をご希望の場合は、商品情報・ご注文情報をご明記のうえ、メールにてご連絡ください。
その際、下記内容をご記載いただきますようお願いいたします。

・受注番号
・ご氏名
・不具合内容
・破損や不良箇所のお写真(可能であれば添付)


■返品・交換送料について
不良品・誤配送等、当社都合による返品・交換にかかる送料は、当社にて負担いたします。


■商品画像について
商品写真はできる限り実物に近い色味・状態を再現できるよう努めておりますが、ご利用のモニター環境等により、実際の商品と若干異なって見える場合がございます。

 
  • 乾燥性敏感肌のお悩みを解決
  • ナノミックスのスポーツウェア
  • アンケート
ナノミックスを経験したお客様の声をご紹介